Nejčastější dotazy

Volba výdejního místa Zásilkovny (Packety) je na našem webu trochu skryta a je komplikovanější. Najdete ji ve 2. kroku objednávky (Doručovací adresa) pod tlačítkem New Packeta. Po zvolení pobočky je ještě nutné doplnit vaše jméno a telefonní číslo.

Alternativní možností je napsat ID výdejního místa do poznámky k objednávce nebo zpětně skrze zprávy (výdejní místo nastavíme ručně).

V rámci vyhledávače na našem webu můžete použít:

1. ELEMENT ID: Unikátní číslo (např. 6022083), které obsahuje informaci o barvě nebo potisku kostky. Najdete ho v soupisce kostek na konci většiny LEGO návodů.
2. DESIGN ID: Číslo (např. 3004), které obsahuje pouze informaci o tvaru kostky. Najdete ho ve většině případů na každé LEGO kostce.
3. BO ID: Unikátní číslo (např. 442413), které ke každé kostce přiřazuje tržiště BrickOwl.com. Může obsahovat i informaci o barvě, pokud je za číslem uvedena pomlčka a další čísla (např. 442413-13).
4. Slovní popis ideálně ve standardizovaném formátu (např. Brick 2 x 2 nebo Kostka 2 x 2).

Pokud vám vyhledávač při použití těchto způsobů nezobrazí výsledek, zkontrolujte správnost zadání. V opačném případě daný dílek pravděpodobně nemáme skladem.

Náš web používá oficiální názvosloví LEGO, které najdete také na oficiálním webu LEGO a v návodech. Jiné stránky mohou využívat trochu odlišné názvosloví barev. Abyste měli jistotu, že kupujete správnou barvu, doporučujeme se řídit touto vysvětlivkou LEGO barev.

Například: Barva Medium Stone Gray je stejná jako Light Bluish Gray, kterou můžete znát z jiných stránek.

Vzhledem k povaze našeho podnikání není možné mít neustále skladem každý LEGO dílek. Některé dílky se nacházejí pouze v nových setech, jiné jsou naopak dostupné pouze ve starších setech a objevují se v naší nabídce jen jednou za několik měsíců. Neustále se snažíme rozšířit sortiment LEGO dílků a figurek na skladě jak počtem druhů, tak jejich dostupností.

Pokud byste přesto nutně potřebovali 1-2 běžné dílky, které zrovna nemáme skladem, neváhejte nám napsat do poznámky k objednávce nebo do zpráv. Rádi se pokusíme tyto dílky dohledat v našich nezaskladněných zásobách.

Ano, možné to je a to v těchto případech:

1. Máte xml soupisku dílků například z Rebrickable.com nebo z programu BrickStore
2. Poptáváte vyšší množství (stovky až tisíce) dílků jednoho typu
3. Hledáte B2B dodavatele pro vaše firemní LEGO projekty

V těchto případech nás prosím neváhejte kontaktovat skrze webové rozhraní nebo na bo@saviory.eu.

Prosím, mějte na paměti, že nenabízíme možnost objednávat LEGO na základě fotografií z návodů nebo nestandardních soupisek.

Slevový kupón je obvykle automaticky přiřazen k vašemu účtu, takže není potřeba ručně zadávat žádný specifický kód pro aktivaci slevy; stačí ho pouze vybrat během procesu objednávky.

Pokud jsme vám nějaký kupón vygenerovali, najdete ho v prvním kroku objednávky (před fakturačními údaji) nebo po kliknutí na tlačítko "košík".

Slevové kupóny obvykle generujeme v případě komplikací s předchozími objednávkami nebo je možné je získat na základě individuální poptávky nebo účasti v soutěži na našich sociálních sítích.

Nejpohodlnější řešení pro vyhledávání dílků na našem webu SavioryBricks.com je využít vyhledávače na BrickOwl.com. Stačí zadat číslo setu (např. 60014), rozkliknout výsledek vyhledávání a přejít do sekce "Inventory" pod fotografií produktu. Zde naleznete všechny dílky a figurky obsažené v tomto setu. Po rozkliknutí konkrétní položky můžete zkopírovat "BO ID", "ELEMENT ID" nebo "DESIGN ID" a použít jej ve vyhledávači na našem webu.

SavioryBricks.com jsme vytvořili pro jednoduchost pro nenáročné stavitele. Web běží na tržišti BrickOwl.com, což omezuje naše možnosti nastavení. Tvorba vlastního e-shopu s kompletní nabídkou pro nás není zajímavá kvůli široké škále produktů.

Obchod na BrickOwl.com nabízí výhody jako seznamy přání dílků a přístup k celému tržišti, kde lze nakupovat i od jiných prodejců. Nakupování zde je vhodnější pro zkušené LEGO stavitele.

Pro používání seznamů přání (Wishlistů) je potřeba přejít na web BrickOwl.com. Můžete se přihlásit stejnými údaji jako na SavioryBricks.com.

Základní informace:

• Na BrickOwl.com můžete vytvářet libovolné množství seznamů přání s vlastními názvy.
• Produkty můžete do seznamu přidávat buď manuálně přímo z katalogu BrickOwl pomocí tlačítka přidat, nebo hromadně importovat pomocí XML soupisky dílků.
• Ke každé položce v seznamu můžete přidat požadovaný stav zboží, množství nebo maximální nákupní cenu.
• Systém vám umožní nakoupit všechny dílky v seznamu dle vašich preferencí, například výběrem prodejců z ČR/EU, aby bylo dosaženo 100% shody s vašimi kritérii.

Jak zjistit, které dílky z vašeho seznamu máme skladem?

Jakmile máte vytvořený seznam přání na BrickOwl, stačí přejít na náš prodejní web. V pravém sloupci menu najdete sekci "Vaše Seznamy Přání" (v angličtině "Your Wishlist"). U každého seznamu uvidíte počet položek ve formátu: "kolik máme skladem" / "kolik hledáte celkem". Po rozkliknutí seznamu si můžete prohlédnout produkty, přidat je do košíku a objednat.

Pro nákup na SavioryBricks.com prostřednictvím LEGO tržiště BrickOwl.com je vyžadována registrace. Není v tuto chvíli možné nakupovat jako na běžném e-shopu, který máme pod naší plnou kontrolou. Toto nastavení je dáno samotným provozovatelem BrickOwl.com a bohužel na něj nemáme vliv.

Vaše osobní údaje jsou však v bezpečí, neboť jak tržiště BrickOwl, tak naše společnost Saviory Bricks, s.r.o., striktně dodržují veškerou platnou legislativu týkající se Zásady ochrany osobních údajů.

V druhé polovině tohoto roku by nákup bez registrace měl být umožněn. :-)